1、公司專(zhuān)門(mén)設(shè)立了技術(shù)服務(wù)部,用于專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)設(shè)備的安裝、調(diào)試、保修、維修和改造等工作。確保技術(shù)服務(wù)工作的及時(shí)性和有效性;
2、公司設(shè)置了設(shè)備工藝技術(shù)咨詢(xún)培訓(xùn)部,用于對(duì)用戶(hù)進(jìn)行設(shè)備技術(shù)咨詢(xún)、工藝選定、工藝調(diào)整、操作培訓(xùn)和維修培訓(xùn)等全方位的技術(shù)服務(wù)工作。有力地保證了用戶(hù)在設(shè)備使用過(guò)程中多方面的服務(wù)要求;
3、公司專(zhuān)門(mén)購(gòu)置了技術(shù)服務(wù)演示和各類(lèi)維修用的儀器、儀表、工具等設(shè)備器件,為技術(shù)服務(wù)工作提供了技術(shù)支持和物資保障。
4、公司相關(guān)部門(mén)每年專(zhuān)門(mén)安排時(shí)間定期到用戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行回訪(fǎng)服務(wù),為用戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)解決設(shè)備使用過(guò)程中的各種疑難問(wèn)題。
技術(shù)服務(wù)
質(zhì)量服務(wù)
1、所有產(chǎn)品經(jīng)精密量具檢測(cè),并提供相關(guān)檢測(cè)報(bào)告;
2、工藝流程配備,保證產(chǎn)品的穩(wěn)定性和一致性;
3、提供大型焊接工裝組裝后數(shù)據(jù)檢測(cè);
售后服務(wù)
為了進(jìn)一步做好售后服務(wù)工作,提高用戶(hù)對(duì)服務(wù)的滿(mǎn)意度,深圳市鼎盛天科技有限公司鄭重承諾:
1、設(shè)備上門(mén)后提供免費(fèi)服務(wù)一年和終身成本價(jià)維修服務(wù);
2、交貨時(shí)隨派專(zhuān)人進(jìn)行設(shè)備安裝、調(diào)試、直到設(shè)備正常使用;為設(shè)備操作 人員和檢修人員進(jìn)行專(zhuān)門(mén)培訓(xùn);后每隔3個(gè)月定期回訪(fǎng)檢修;
3、接到用戶(hù)服務(wù)要求,2小時(shí)內(nèi)給予回復(fù),24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理問(wèn)題;
4、對(duì)用戶(hù)的設(shè)備工藝問(wèn)題,提供免費(fèi)咨詢(xún)服務(wù),并定期為客戶(hù)提供技術(shù)資訊。
能征服人心的,一定不是價(jià)格,而是品質(zhì);能發(fā)展下去的,永遠(yuǎn)不是僥幸,而是專(zhuān)注與真誠(chéng)的服務(wù)!大型焊接工裝服務(wù)商——深圳市鼎盛天始終堅(jiān)持以“為客戶(hù)解決焊接工裝問(wèn)題”為己任,用心服務(wù)每一位用戶(hù)。用好品質(zhì)回饋致謝所有新老客戶(hù)的支持與信任!
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